Términos de servicio
Borrador para revisión. No revisado por un abogado como versión final. Fecha de entrada en vigor: pendiente.
Estos Términos de servicio («Términos») rigen tu acceso y uso del servicio ContextRocket. Léelos con atención. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.
1. Quiénes somos
El servicio es prestado por CONTEXTROCKET, SOCIEDAD LIMITADA (S.L.) (constitución de la sociedad en curso; nombre reservado), director general Mark MacMahon, Calle de la Palma 59, 1C, 28015 Madrid, España, NIF/IVA PENDING_REGISTRATION, contacto mark@contextrocket.com («ContextRocket», «nosotros»).
2. El servicio
ContextRocket es una plataforma de software como servicio que te ayuda a articular, analizar y mejorar cómo se representan tu marca y tu contenido, incluyendo fundamentar el contenido en tus propias fuentes, medir la capacidad de respuesta y la visibilidad, y generar informes y resultados relacionados. Las funciones disponibles para ti dependen de tu plan y configuración. Podemos mejorar, cambiar, añadir o eliminar funciones con el tiempo.
3. Aceptación de estos Términos
Al registrarte, acceder o usar el servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos Términos y nuestro Aviso de privacidad. Si usas el servicio en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para vincular a dicha organización, y «tú» incluye a esa organización. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. La aceptación de estos Términos se registra como un evento separado y explícito respecto a tu reconocimiento del Aviso de privacidad y de cualquier consentimiento de marketing, y almacenamos la versión exacta de los documentos que se te mostraron.
4. Cuentas y elegibilidad
Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. Debes tener edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en tu jurisdicción y cumplir la edad mínima para el consentimiento (16 en España; hasta 16 en Alemania). Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado en mark@contextrocket.com.
5. Uso aceptable
Aceptas no usar el servicio de forma ilegal ni infringir los derechos de otros; no subir ni procesar contenido que no tengas derecho a usar; no intentar obtener acceso no autorizado, interrumpir o sobrecargar el servicio o su infraestructura; no realizar ingeniería inversa, extraer datos («scraping») ni eludir los límites técnicos salvo cuando dicha restricción esté prohibida por ley; no usar el servicio para generar contenido ilegal, engañoso, infractor o dañino, ni para enviar spam; y no revender ni proporcionar el servicio a terceros salvo cuando esté expresamente permitido. Podemos suspender o limitar el acceso para proteger el servicio, a nuestros usuarios o a terceros, o para cumplir con la ley.
6. Propiedad intelectual
El servicio, incluidos su software, diseño y el contenido que proporcionamos (excluyendo tu contenido), es propiedad de ContextRocket o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de usar el servicio conforme a estos Términos y tu plan. No se conceden otros derechos.
7. Tu contenido y propiedad
Conservas la propiedad del contenido y los datos que envías («Tu Contenido»). Nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir y mostrar Tu Contenido únicamente para prestarte, proteger y mejorar el servicio, y según lo descrito en el Aviso de privacidad. Eres responsable de Tu Contenido y de contar con los derechos y consentimientos necesarios para enviarlo y procesarlo. Tratamos los datos personales incluidos en Tu Contenido según lo descrito en el Aviso de privacidad y, cuando actuamos como encargado del tratamiento para tu organización, conforme a un acuerdo de tratamiento de datos aplicable.
8. Servicios de terceros y resultados de IA
El servicio utiliza proveedores externos (incluidos proveedores de alojamiento y de grandes modelos de lenguaje) para ofrecer funciones. Los resultados generados por IA pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados para un fin determinado; eres responsable de revisar los resultados antes de confiar en ellos o publicarlos. No garantizamos que los resultados estén libres de errores ni que sean aptos para un fin concreto.
9. Renuncias de garantía
En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin determinado, la no infracción, la exactitud o la disponibilidad ininterrumpida. Nada en estos Términos excluye los derechos que te asisten como consumidor y que no pueden renunciarse conforme a la ley aplicable.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total agregada derivada del servicio o relacionada con él se limita a los importes que nos hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, incluida la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o los derechos imperativos del consumidor.
11. Tarifas y acceso anticipado
ContextRocket se encuentra actualmente en acceso anticipado y la facturación de autoservicio está desactivada. No cobramos tarifas por el acceso al producto en acceso anticipado y no se recopila ningún método de pago al registrarse. Cualquier colaboración comercial práctica (por ejemplo, un contrato de consultoría o una auditoría de marca de alcance fijo) se rige por un acuerdo escrito independiente entre tú y CONTEXTROCKET, S.L., no por estos Términos. Si se introducen planes de autoservicio de pago, las tarifas aplicables, las condiciones de facturación y los impuestos se presentarán en el momento de la compra o en un pedido independiente antes de cualquier cargo, y daremos un aviso previo razonable. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas ya cobradas no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija.
12. Vigencia y terminación
Estos Términos se aplican mientras uses el servicio. Puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos Términos, por motivos legales o por discontinuación del servicio, con un aviso razonable cuando sea posible. Tras la terminación, finaliza tu derecho a usar el servicio. Tratamos los datos personales restantes según lo descrito en el Aviso de privacidad, sujeto a los deberes legales de conservación.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Cuando realicemos un cambio sustancial, publicaremos una nueva versión y, cuando proceda, te lo notificaremos. Cada versión está fechada y versionada; el uso continuado tras la entrada en vigor de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados. Si no aceptas un cambio, deja de usar el servicio.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España, excluyendo sus normas de conflicto de leyes y sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Los tribunales de Madrid, España, tienen jurisdicción sobre cualquier disputa, sujeto a las normas imperativas que otorguen a un consumidor el derecho a interponer acciones en, o a ser demandado únicamente en, su lugar de residencia.
15. Disposiciones varias
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
16. Contacto
Preguntas sobre estos Términos:
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Calle de la Palma 59, 1C, 28015 Madrid, Spain